蘋果回應技術顧問竊取用戶個人信息并敲詐勒索事件
3月 8 日消息，針對此前微博爆出的“蘋果員工利用職務之便竊取客戶信息”事件，蘋果 發布官方聲明，表示非常尊重顧客賦予的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給 Apple。并強調系統設計的出發點是捍衛用戶的隱私，任何一個 AppleCare 技術顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內容和照片等。為此，蘋果將與這名顧客一起對該事件進行調查，并確保 Apple 員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯絡方面設定的嚴格標準。
事情起因是微博用戶@美國往事1999 一篇名為《蘋果官方技術顧問非法竊取用戶個人信息和資料并敲詐勒索的事件》的文章在網絡上得到了極大的關注。在這篇文章中，“美國往事1999”提到，自己因為 iCloud 相關事宜，與“蘋果技術顧問”在電話里發生口角。
隨后，這位技術顧問在用客服熱線對@美國往事1999 進行辱罵之后，用自己的手機再次撥打“美國往事1999”的電話進行辱罵（這段內容有錄音佐證）。
在通話中，該技術顧問告知“美國往事1999”，他利用職務之便，侵入了其 iCloud 賬戶，拷貝了“美國往事1999”的個人信息和資料。還往該用戶三個郵箱（163、Hotmail、iCloud，這三個郵箱均與用戶的 Apple ID 有關）各發了一封郵件，郵箱就是他的 QQ 號，讓用戶加他 QQ。如果一小時后“美國往事1999”沒加他 QQ，他就把用戶個人信息和資料往外發。
此外，他還恐嚇用戶“以后蘋果設備包括手機和電腦就別想用了”。
事后，這名用戶就這起惡性事件多次向蘋果質詢，并提出要求。第一，盡快確認該客服的身份和部門；第二，盡快核實該客服拷貝的個人信息和資料，是否用作他用；第三，盡快核實其 iCloud 是否安全。
3月8日，蘋果官方發表聲明表示：捍衛用戶隱私是出發點，任何AppleCare技術顧問均無法訪問客戶隱私資料。據了解，這名技術顧問已經離職，不過離職原因并非是被解雇，而是在近一個月前，該技術顧問就已經提交了離職申請。
最后，如果你還是擔心自己的隱私安全，目前最好的辦法就是不要在云端存儲過多個人隱私數據，以及改個更復雜的密碼吧。
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